Quy trình đặt hàng online
Tự chọn sản phẩm, tùy chỉnh màu, size và logo đến thanh toán, duyệt bản thiết kế mẫu, sản xuất và giao hàng.
Áp dụng cho các lựa chọn có sẵn trên website. Số lượng tối thiểu: 25 áo/đơn hàng; tối thiểu 5 áo/mỗi size.
Đơn đặt hàng theo yêu cầu áp dụng quy trình riêng.
PHẦN 1: ĐẶT HÀNG TRỰC TUYẾN
1CHỌN VÀ TÙY CHỈNH SẢN PHẨM
- Chọn một trong 3 mã hàng.
- Chọn chất liệu, màu chính, các vị trí viền/sọc nếu áp dụng.
- Chọn thêu logo ngực trái và tải file logo.
- Nhập số lượng theo từng size.
- Giá tạm tính cập nhật theo kiểu áo và số lượng.
- Hệ thống kiểm tra số lượng tối thiểu 25 áo/đơn và tối thiểu 5 áo/size.
KIỂM TRA GIỎ HÀNG VÀ THANH TOÁN
- Kiểm tra kiểu áo, số lượng theo size, đơn giá, phụ phí và tổng tiền.
- Tùy chỉnh hoặc tiếp tục chọn sản phẩm nếu cần.
- Điền thông tin người mua, giao hàng và xuất hóa đơn.
- Chọn phương thức thanh toán và xác nhận điều khoản.
- Khi thanh toán thành công, hệ thống hiển thị mã đơn hàng và gửi email xác nhận.
PHẦN 2: APEX XÁC NHẬN VÀ SẢN XUẤT
3KIỂM TRA ĐƠN HÀNG VÀ GỬI BẢN THIẾT KẾ MẪU
- Apex kiểm tra mã hàng, số lượng size, màu, logo, vị trí logo và yêu cầu kỹ thuật.
- Bản thiết kế mẫu thể hiện màu, viền/sọc và vị trí logo để khách hàng kiểm tra trước khi sản xuất.
- Thời gian Apex xác nhận đơn hàng: trong vòng 24 giờ từ khi nhận được đơn đặt hàng của khách hàng.
KHÁCH HÀNG XÁC NHẬN BẢN THIẾT KẾ MẪU
- Khách hàng kiểm tra bản thiết kế mẫu điện tử gồm kiểu áo, chất liệu, màu chính, viền/sọc, vị trí logo và số lượng theo size.
- Nếu cần điều chỉnh, khách hàng phản hồi trước khi xác nhận.
- Đơn hàng chỉ chuyển sang sản xuất sau khi bản thiết kế mẫu được xác nhận bằng văn bản qua email, Zalo hoặc tin nhắn và điều kiện thanh toán đã hoàn tất.
SẢN XUẤT VÀ KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG
- Sau khi bản thiết kế mẫu được xác nhận, Apex tiến hành đan, hoàn thiện, thêu logo và kiểm tra sản phẩm theo cấu hình đã duyệt.
- Thời gian hoàn thành dự kiến: 14–21 ngày sau khi Apex nhận đủ xác nhận bản thiết kế, thanh toán và thông tin sản xuất cần thiết. Nếu khách hàng thay đổi sau khi duyệt bản thiết kế, thời gian giao hàng sẽ được điều chỉnh tương ứng.
- Apex kiểm tra chất lượng theo mẫu thiết kế đã được khách hàng xác nhận.
ĐÓNG GÓI VÀ GIAO HÀNG
- Sau khi hoàn tất kiểm tra chất lượng, sản phẩm được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Thời gian vận chuyển không nằm trong thời gian sản xuất 14–21 ngày.
- Apex thông báo khi đơn hàng rời nhà máy. Thời gian vận chuyển được xác định theo địa chỉ nhận hàng.
